Fondamentaux de la Vente et de la Prospection
- comprendre le cycle de vente et les techniques de prospection
- Fixer des objectifs de vente réalistes et mesurables
Elaboration d'une Stratégie de Vente
- Analyser le marché et segmenter la clientèle cible
- Identifier les canaux de prospection adaptés (réseaux sociaux, emailing, téléphone, etc.)
Techniques de Prospection Moderne
- Prospection digitale : réseaux sociaux, LinkedIn, campagnes email
- Téléprospection : méthodes d’accroche et gestion des objections au téléphone
Entretien de Vente : Phases Clés et Techniques d’Argumentation
- Préparer et structurer l’entretien de vente
- Techniques d’écoute active et argumentaire de vente
Répondre aux Objections et Conclure la Vente
- Techniques de réponse aux objections fréquentes
- Méthodes pour conclure la vente et obtenir un engagement
Suivi et Fidélisation des Clients
- Importance du suivi client pour des ventes récurrentes
- Mise en place d’un CRM pour suivre les prospects et clients